西安铁路北客站广场管理中心是党工委（管委会）下属管理服务机构，中心下设综合管理部、协调指挥部、交通保障部和旅客服务部4个工作部门，工作职责为：
（一）负责西安北站南北广场及周边地区日常管理和综合治理的组织协调。
（二）负责协调高铁站区交通组织、应急响应和联勤联动。
（三）负责北客站南北广场设施设备维护维修，绿化保洁。
（四）负责北客站地区对外接待和综合保障。
（五）完成党工委（管委会）交办的其他任务。
办公电话：029-83662234
负责人：杨远峰
办公地点：西安市经开区元朔大道辅路与元光路交叉口东200米
办公时间：正常工作日 上午9:00—12:00，下午2:00—6:00（7月1日至8月31日下午3:00—6:00）
北客站旅客服务咨询电话：029-86105930
服务地点：1.西安北站北广场。2.西安北站南广场。3.西安北站南广场负二层。
工作时间：每日8：30—23:00